一、口腔炎症、口腔溃疡
（一）口腔溃疡
常识判断：口腔溃疡俗称“口疮”，是一种常见的发生于口腔黏膜的溃疡性损伤病症，多见于唇内侧、舌头、舌腹、颊黏膜、前庭沟、软腭等部位，这些部位的黏膜缺乏角质化层或角化较差。多与胃肠功能紊乱，内分泌失调，精神紧张，不良刺激，维生素B2缺乏症，感染等因素有关。多发生在口腔黏膜，一个或数个，局部有烧灼感，疼痛明显，影响说话和进食。
用药原则：修复溃疡药+散剂或帖剂+维生素
一般用药：西瓜霜含片，口炎清颗粒，维生素B2片，葡萄糖酸锌，口齿健喷剂，栀子金花丸，西地碘含片，甲硝唑，外用口腔溃疡膜，口腔溃疡含片等。
注意事项：多吃新鲜水果和蔬菜，以清理肠胃。禁食过烫及辛辣刺激类的食物刺激或加重病情。
图片与本文无关（二）口腔异味
常识判断：是指从口腔或其他充满空气的空腔中如鼻、鼻窦、咽所散发出的臭气，它严重影响人们的社会交往和心理健康，如牙龈炎、牙周炎、慢性鼻炎、鼻窦炎、气管、肺部感染、消化不良、便秘，另外进食大蒜、饮酒、吸烟也都可以造成口臭。与顾客交流时，发现有口腔异味，并且排除肝肾脏、胃肠、肿瘤等疾，进而判断为单纯的口腔异味。
用药原则：清火药+喷剂或含片+漱口液
一般用药：藿香清胃胶囊，栀子金花丸，通舒口爽胶囊，清胃黄连丸等。
注意事项：注意口腔保健，忌食辛辣，油腻的食物。
（三）牙痛、厌氧菌感染
常识判断：牙痛是指牙齿因各种原因引起的疼痛，为口腔疾患中常见的症状之一，许多牙齿及其周围组织的疾患都可引起牙痛，常见原因：蛀牙（龋齿）、牙髓炎和牙根周围炎、牙周炎、三叉神经痛。
用药原则：抗厌氧菌感染药+消炎镇痛药+抗生素
一般用药：牙周康，人工牛黄甲硝唑，双氯氛酸钠，左氧氟沙星，甲硝唑，黄连上清丸，牛黄解毒丸，阿莫西林分散片等
注意事项：用含氟牙膏刷牙，这将有助于牙釉质的矿化。临睡前不要进食水果和甜食。牙痛发作期间不要吃冷、热、酸、甜的饮食，以免加重牙痛。
二、耳鼻喉科
（一）中耳炎
常识判断：中耳炎是累及中耳（包括咽鼓管、鼓室、鼓窦及乳突气房）全部或部分结构的炎性病变，好发于儿童。中耳炎常常继发于扁桃腺炎、感冒等上呼吸道感染之后，典型症状：耳胀满感，耳鸣，有搏动性疼痛，传导性耳聋，化脓性中耳炎时，儿童常伴有发热。
用药原则：滴耳液+中药消炎药+抗生素
一般用药：氧氟沙星滴耳液，阿奇霉素，头孢克肟分散片等
注意事项：保持耳道卫生，而且不要触及耳道深处，以免损伤耳道的皮肤。保持耳道干燥用药时避免碰触到药瓶/药膏的管口，以免造成药品污染。对于成人患者，应将耳廓轻轻向后上方牵拉，而对儿童患者，应将耳廓轻轻向后下方牵拉。将药液滴入耳道后，应保持同一姿势数分钟，以便让药液流入耳道的底部。
（二）过敏性鼻炎
常识判断：过敏性鼻炎即变应性鼻炎，是指特应性个体接触变应原后，主要由IgE介导的介质（主要是组胺）释放，并有多种免疫活性细胞和细胞因子等参与的鼻黏膜非感染性炎性疾病，典型症状是：打喷嚏，流清涕，鼻塞，鼻子发痒。有些患者还伴有眼睛发痒，发红，流泪。多发生在花粉较多的春季和夏季。
用药原则：抗过敏药+喷剂+维生素C+抗酸剂+提高免疫力用药
一般用药：氯雷他定，苍耳子鼻炎胶囊，霍胆丸，鼻炎灵片，通窍鼻炎胶囊等
注意事项：顺应气候变化，注意保暖，如遇冷加重则禁食寒型食物；如遇热加重则禁食羊肉、辣椒、姜等。
（三）鼻窦炎
常识判断：一个或多个鼻窦发生炎症称为鼻窦炎，累及的鼻窦包括：上颌窦、筛窦、额窦和蝶窦，这是一种在人群中发病率较高的疾病，影响患者生活质量。鼻窦炎可分为急性、慢性鼻窦炎2种，急性鼻窦炎多由于感冒继发细菌感染所致，症状一般会在3星期内消退。如果急性鼻窦炎治疗不当，演变为慢性鼻窦炎。典型症状：鼻内干燥，鼻塞，鼻痒，打喷嚏，流黄鼻涕，头昏易倦，头痛，精神不振。
用药原则：对症药物+抗生素+提高免疫力用药
一般用药：苍耳子鼻炎胶囊，胆香鼻炎片，鼻渊片，鼻窦炎口服液，阿奇，头孢克肟
注意事项：保持室内空气流通、湿润，有助于预防鼻出血。滴药时注意不要让药瓶口接触到鼻孔，以免造成药品污染。
三、眼科用药
（一）白内障
常识判断：凡是各种原因如老化，遗传、局部营养障碍、免疫与代谢异常，外伤、中毒、辐射等，都能引起晶状体代谢紊乱，导致晶状体蛋白质变性而发生混浊，称为白内障，典型症状有：视力模糊，眼前有飞行物等。
用药原则：对症滴眼液+对症药物
一般用药：吡诺克辛钠滴眼液。
注意事项：避免强烈的日光照射。在户外活动时，营养平衡的饮食，多饮水，少吃盐，摄取充分的维生素E、C，不吸烟。
（二）近视和缓解视疲劳
常识判断：近视是屈光不正的一种。当眼在调节放松状态下，平行光线进入眼内，其聚焦在视网膜之前，这导致视网膜上不能形成清晰像，称为近视眼，视疲劳又称眼疲劳，是一种眼科常见病，它所引起的眼干、眼涩、眼酸胀，视物模糊甚至视力下降直接影响着人的工作与生活。
用药原则：对症滴眼液+多种维生素
一般用药：新乐敦，润洁，闪亮等
注意事项：注意适当休息，养成良好的生活习惯，增强体质。
（三）结膜炎
常识判断：结膜炎是结膜组织在外界和机体自身因素的作用而发生的炎性反应的统称，因感染、过敏、外伤引起的眼结膜充血，表现为突发结膜充血，烧灼感、痒、分泌物多，一般视力不受影响。
用药原则：抗炎滴眼液+抗生素
一般用药：盐酸左氧氟滴眼液，熊胆丸，病毒唑滴眼液，氯霉素滴眼液
注意事项：治疗结膜炎，必须先找出原因。若是环境刺激原引起的，则尽量减少接触刺激源，若是过敏原引起的，则避免接触花粉、油漆、灰尘。如是细菌引起的应经常洗手，不要擦眼，不要与他人共用毛巾。
（四）角膜炎
常识判断：各种因素导致的角膜炎症反应统称为角膜炎，患眼有异物感，刺痛甚至烧灼感。
用药原则：对症滴眼液+抗病毒
一般用药：阿昔洛韦滴眼液，利巴韦林滴眼液
注意事项：注意充分休息，多吃含纤维素和维生素的蔬菜和水果，注意用眼卫生。
（五）沙眼
常识判断：沙眼是由沙眼衣原体引起的一种慢性传染性结膜角膜炎，因其在睑结膜表面形成粗糙不平的外观，形似沙粒，故名沙眼，沙眼是一种常见的感染性眼病，表现为怕光、流泪、发痒、异物感、分泌物增多等眼部不适感。
用药原则：对症滴眼液+抗生素
一般用药：利福平滴眼液，氯霉素滴眼液等
注意事项：建议流水洗脸，避免脏手揉眼，少食辛辣食物。